尊敬的郑志平委员：

　　您提出的“关于优化提升老旧拆迁安置小区物业管理水平的建议”收悉，十分感谢您对海沧区安置房小区管理工作的关注与支持。现答复如下：

　　一、办理工作背景

　　针对提案内容，我局高度重视，第一时间会同东孚街道办事处等单位专题研究办理，系统梳理天竺花园等老旧拆迁安置小区存在的共性问题。2026年5月，我局主动与您沟通对接，围绕健全资金保障、提升服务标准、引导居民参与等建议深入研讨，认真听取您对办理工作的具体意见，进一步明确了工作方向和实施重点。

　　二、措施与成效

　　海沧区结合实际情况，逐项研究分析、分类精准施策，目前已开展以下工作并取得初步成效：

　　（一）健全资金保障机制，缓解维护资金短缺压力

　　您提出的“财政补贴+业主合理缴费+公共区域收益盘活”资金模式，贴合老旧拆迁安置小区实际，具备较强的针对性和可操作性。目前各项工作稳步推进：一是针对需由产权单位承担的维修部分，我局及时安排相应经费予以保障，并委托海投物业公司具体实施维修工作。二是指导小区进一步盘活公共区域收益，将小区广告位出租等收益补充至物业管理资金。三是推动街道、社区通过入户宣传、党员带头等方式，逐步引导居民树立“物业服务有偿、品质付费”的契约意识，为后续合理收费工作筑牢群众基础。四是积极对接上级部门，争取老旧小区改造专项补助资金，进一步拓宽资金来源渠道。

　　（二）构建协同管理体系，有序推进设施维修和环境改善

　　按照“轻重缓急”原则，分步推进各项整治工作：一是需由产权单位承担的维修部分，已明确由我局统筹协调、海投物业公司具体实施的职责分工，建立快速响应维修机制，确保居民报修事项得到及时处理。二是消防设施方面，在小区建设阶段已按规定配备消防栓等基础消防设施。为进一步强化安全防线，在每层增配手持灭火器，累计新增260余瓶，有效提升了初期火灾应急处置能力。三是排水系统方面，东孚街道计划结合2026年完整社区改造项目，统筹推进排水系统完善工作。四是建立设施设备定期巡检制度，对公共照明、安防系统、电梯等共用设施开展常态化检查维护，及时发现并消除安全隐患。

　　（三）优化停车资源配置，缓解停车供需矛盾

　　天竺花园小区现有地上地下停车位约264个，针对停车位配比不足问题，为进一步挖掘周边停车资源，我局将天竺花园西侧佳鑫花园小区地下停车场面向天竺花园居民开放使用，有效缓解了小区停车压力。

　　（四）提升物业服务标准化水平，强化考核监督

　　今年以来，海沧区深入实施物业小区全覆盖大检查，重点检查物业服务企业的内业管理、外业服务、设备运维情况，并将检查结果与物业服务评价挂钩，督促企业不断提升服务水平；严格落实《厦门市物业服务企业及项目经理信用综合评价办法》，将公安、城管、市场监管、街道等相关部门对物业企业的查处情况按规定记入信用档案，实现信用监管全覆盖。

　　（五）引导居民参与共建共治，激发自治活力

　　东孚街道已于2024年6月指导天竺花园成立业委会。经业委会努力，小区有效激活了治理内生动力。业委会不仅牵头增设了游乐设施、组织“洁净家园”活动，还严格把控维修资金的使用。居民参与小区共建共治，既增强了家园意识，也提升了参与公共事务的热情，让小区治理更有温度、更可持续。

　　三、今后推动计划

　　下一步，我局将联合东孚街道，重点推进以下工作：一是持续加大资金筹措力度，积极争取上级老旧小区改造专项补助资金，推动将老旧安置小区改造纳入城市更新年度计划。二是研究制定物业服务费收缴激励引导机制，探索对按时缴纳物业费的业主给予适当奖励或便利措施，提高缴费积极性。三是持续完善共建共治机制，充分发挥业委会作用，引导居民深度参与小区管理决策和监督。

　　感谢对我们工作的关心和支持,敬请继续提出宝贵意见。

　　领导署名:姚龙泓

　　联 系 人:郑小燕

　　联系电话:0592-6053799

　　（此件主动公开）

　　抄送：区政协提案办，区政府办。

　　厦门市海沧区住建和交通局

　　2026年8月11日