一、适用范围

　　本服务指南规定了申请急难型临时救助对象认定的相关流程。

　　本服务指南适用于自然人申请急难型临时救助对象认定。

　　二、事项类型

　　行政给付

　　三、设立依据

　　福建省民政厅关于印发《福建省临时救助工作规范》的通知（闽民保〔2019〕121号）

　　第三条  急难型救助对象主要包括因火灾、溺水、交通事故、人身伤害等意外事件，家庭成员突发重大疾病、主要劳动力死亡或重度伤残以及其他特殊情况，未获得相关保险补偿、赔偿或虽获得相关保险补偿、赔偿，仍导致基本生活暂时出现严重困难、需要立即采取救助措施的家庭和个人。

　　四、受理机构

　　各街道各村（居）服务站

　　五、决定机构

　　各街道各村（居）服务站

　　六、办理条件

　　符合急难型临时救助申请条件，可以办理。

　　七、申请材料

　　1.申请临时救助书面申请书原件1份；

　　2.申请对象家庭经济状况诚信申报承诺书、核查授权书原件1份；

　　3.导致基本生活严重困难的相关证明原件和复印件1份；

　　4.居民身份证、户口簿或居住证（含港澳台居民居住证）复印件1份。

　　（备注：银行卡复印件 1份）

　　八、办理方式

　　1.窗口受理：直接到各街道各村（居）服务站办理。

　　2.网上申报：进入福建省网上办事大厅(http://zwfw.fujian.gov.cn/)进行网上申报。

　　九、办理流程

　　（一）流程图

　　（二）办理程序

　　1、受理

　　对申请条件、申请资料进行审查，对申请材料符合要求的，出具受理通知书。对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，出具《材料补正告知书》。不符合规定的，向申请人出具《不予受理告知单》不予受理告知单。

　　2、审查

　　现场审查申请材料是否符合办理条件，对现场审查的结果做出结论。

　　3、决定

　　审批、发放救助金。

　　十、法定特殊环节

　　环节名称：乡镇（街道）审核确认；

　　承诺时限（工作日）：5

　　设立依据：福建省民政厅《关于印发〈福建省临时救助工作规范〉的通知》（闽民保〔2019〕121号）第十六条 乡镇（街道）应在主动发现或依申请受理后的5个工作日内，完成进村入户调查核实（无需进行家庭经济状况核对），对于救助金额在审批权限额度内的直接予以先行救助。

　　十一、办理时限

　　（一）法定时限

　　10个工作日

　　（二）承诺时限

　　即办(公示期不少于5个天)

　　十二、收费依据及标准

　　无

　　十三、结果送达

　　申请对象窗口领取。

　　十四、行政救济途径与方式

　　（一）申请人在申请行政审批过程中，依法享有陈述权、申辩权；

　　（二）申请人的行政许可申请被驳回的有权要求说明理由；

　　（三）申请人不服行政许可决定的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

　　十五、咨询方式

　　（一）现场咨询

　　各街道各村（居）服务站窗口咨询。

　　（二）电话咨询

　　各街道各村（居）服务站电话咨询。

　　（三）网上咨询

　　十六、监督投诉电话

　　（一）现场监督投诉

　　各街道各村（居）服务站

　　（二）电话监督投诉

　　各街道各村（居）服务站电话投诉。

　　（三）网上监督投诉

　　十七、办理地址和时间

　　地址：海沧区各街道各村（居）服务站

　　时间：周一至周五  上午  9:00-12:00  下午 13:00-17:00

　　十八、办理进程和结果查询

　　（一）办理进程查询方式

　　1、现场查询

　　2、电话查询

　　各街道各村（居）服务站电话查询。

　　3、网上查询

　　（二）结果公开查询方式

　　1、现场查询

　　2、电话查询

　　各街道各村（居）服务站电话查询。

　　3、网上查询