“只要进入征纳互动页面发起咨询，就能得到详实、准确的政策辅导，哪怕是在非工作时间也能及时获得指导，不用担心碰上急事不好处理。”办税人员王先生表示，征纳互动平台7×24小时“智能互动”服务有效解决企业紧急办税需求。

　　原来，王先生任职的某货运公司在近期急需进行对外支付，在代扣代缴增值税前，需办理税（费）种认定业务。以往此类业务需要在办税服务厅线下办理，如今通过征纳平台的“智能互动”“人工互动”服务就可以了解相关政策要求，传递所需文件资料，业务办理时间缩短，办税体验提升。