2020年，新阳街道全面落实区委、区政府关于政务公开的工作部署和要求，紧紧围绕当前区委、区政府中心工作以及社会公众关切的热点领域问题，认真开展政务公开重点工作，现将2020年政务公开工作落实情况报告如下：

　　一、抓住重点，加强政策解读

　　一是深入解读重要政策措施。聚焦供给侧结构性改革、乡村振兴战略、扫黑除恶专项斗争、“两违”专项治理及生态文明等重大领域，通过在线访谈、专题党课、“爱心新阳”理论宣讲、现场参观等形式，深入解读好相关政策措施。二是及时公开重点领域信息。公开年度本单位年度预决算信息；按月及时公开低保、五保、医疗救助等社会救助保障信息；以重大建设项目为重点，及时公开采购、招标、公示、成交等信息；实时公开精准扶贫、食品安全、生态环保等信息。三是积极回应社会民生关切。积极稳妥做好住房保障、安全生产、防火排涝等突发事件处置，对于街道出台的重大决策部署、涉及民生的政策措施、重点领域改革、重大项目规划及实施情况，由涉及具体内容的主管部门负责全面解读，有效稳定社会舆论。四是依法依规推进政务公开。依法依规集中公开涉及公共利益、公众利益的规范性、政策性文件，及时在政府门户网站上公布《关于公布新阳街道办事处权责清单调整事项的通知》，方便群众查询和监督。

　　二、优化服务，提升服务实效

　　一是优化审批办事服务。全面推进政务公开，优化审批办事服务流程，规范和完善办事指南，加强与有关业务部门、区政务行政中心的沟通协调，加快推进“就近办、马上办”网上审批系统平台功能优化，着力实现办事项目网上直办、联办、压缩流转事项办理时间，提高办事服务效率。二是提升实体政务大厅服务能力。按照上级要求，进一步提升各村（居）便民服务站标准化、信息化建设提升工作。对辖区6个便民服务站服务大厅的“两牌、三栏”进行维护。在街道便民服务中心兴祥服务站开设“政务公开专区”，配备电脑、打印机、复印机等，方便群众查询政务信息。三是主动提供便民服务。落实“不出门、不见面、网上办、延时办”的防疫要求，提供加强网办服务、专线电话咨询、线上咨询受理、邮寄方式送达等便民服务。

　　三、规范平台，丰富信息资源

　　一是提升网站管理服务水平。2020年，新阳街道主动公开政府信息42条。接收主动申请公开0条，办理0条，未因为政府信息公开工作而被申请行政复议或被提起行政诉讼。二是充分发挥新媒体作用。加强文明新阳等微信公众号运用，及时公开街道重点工作开展落实情况，加强新媒体平台维护管理，做好新阳街道办事处办公系统漏洞整改，进一步增强公开实效，强化宣传引导。三是推动线上线下相互融合。严格按照政府信息公开条例20天内公开信息的时间要求，在政务网站和街道信息公开栏同步发布，方便群众多途径、多形式了解情况、咨询问题、知晓政策。

　　四、完善制度，进一步提升公开质量

　　一是完善政府信息公开审查机制，健全审查制度和接收、登记、办理、答复等工作流程，对拟公开的政府信息进行严格依法审查，研判内容表述、公开时间、公开方式，做好保密审查工作。二是完善服务体系建设，坚持不断创新服务方式，提升群众办事体验，加强政府门户网站、网上办事大厅、便民服务平台融合应用，构建一体化政务服务体系，切实满足群众需求。三是依法依规推进政务公开，坚持以公开为常态、不公开为例外，依法依规集中公开涉及公共利益、公众利益的规范性、政策性文件，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用,提高政府工作的透明度。