【中心动态】

　　海沧区行政审批管理局党支部召开党纪学习教育动员部署会

　　海沧跑出政务服务“加速度”

　　【窗口服务】

　　市监窗口：主动作为，助力招商项目落地

　　卫健窗口：创新速办 企业速获发展证件

　　税务窗口：多措并举做好大征期纳税服务

　　公证窗口：发挥“证”能量，为民办实事

　　【简讯】

　　公证窗口：开展“公证减证便民提速”行动

　　公积金窗口：“我要问、我要办”人工智能助手上线

　　【榜样风采】

　　法援窗口：法援暖心取固证，务工受伤终赔付

　　【中心动态】

　　海沧区行政审批管理局党支部召开党纪学习教育动员部署会  4月16日，海沧区行政审批管理局党支部召开支委会，传达学习贯彻中央关于党纪学习教育部署要求及省委、市委、区委工作安排，部署安排党纪学习教育工作。海沧区行政审批管理局党支部书记、局长王淑芳同志主持会议并讲话。会议指出，在全党开展党纪学习教育是党中央作出的重大决策，党的纪律是管党治党的“戒尺”，也是党员干部约束自身行为的标准和遵循。要把纪律建设摆在更加突出位置，以严的基调深化党纪学习教育，推动纪律教育走深走实，确保纪律教育入脑入心。要在支部营造学纪、知纪、明纪、守纪的浓厚氛围，引导党员干部切实做到忠诚干净担当。会议强调，要以学习贯彻新修订的纪律处分条例为重点，用党规党纪自觉校正思想和行动，坚持逐章逐条学、联系实际学，把为什么修订、改了哪些地方、修订背后的深意等说清楚、讲明白，使支部党员干部进一步明确该做什么、不该做什么，能做什么、不能做什么，自觉对党纪国法心存敬畏，自觉守牢党纪防线，自觉接受监督。（区行政审批管理局党支部）

　　海沧跑出政务服务“加速度” 一是用力做“加法”。积极推行“延时服务”、特殊情况“上门服务”、全过程帮办代办“一链式”“保姆式”服务，畅通群众办事“直通车”。二是大力做“减法”。做实“减时限、减环节、减材料、减跑动”，目前办理承诺时限压缩92.53%，平均环节压缩至2.7个，平均材料压缩至2.85份。三是倾力做“乘法”。进一步优化“线上办事流程”一站式便民服务模式，目前，全区进驻省网上办事大厅事项4376项，网上可办率达100%,实现政务服务事项电子证照共享调用782个。（区行政审批管理局）

　　【窗口服务】

　　市监窗口：主动作为，助力招商项目落地 福建省稀土产业龙头企业—厦门钨业股份有限公司的控股子公司福建省金龙稀土股份有限公司为拓展稀土业务,拟设立金龙稀土创新科技(厦门)有限公司,并将企业稀土运营中心及部分孵化新项目生产线落地海沧。海沧政务服务中心市监窗口主动对接招商部门,在企业名称、设立登记等方面提供精准化、个性化服务,全程辅导企业快速完成设立登记,确保重点招商项目顺利落地海沧。（区市场监督管理局）

　　卫健窗口：创新速办 企业速获发展证件 近日，厦门某精密塑胶制品有限公司因业务需要，购置了一台先进的X射线显微镜，用于PCBA板无损探伤检测工作。随着设备的到位，该公司急需为相关操作人员办理《放射工作人员证书》，以确保员工在从事放射性工作时具备相应的资质和安全防护知识。但在申报材料准备过程中，面临着操作人员已通过培训并获得了《放射培训学时证明》，但尚未取得正式的初培培训证书的情况。面对企业的迫切需求，窗口工作人员提出了采用容缺受理机制，允许该公司在材料暂时不齐全的情况下，先行办理相关证件，但必须承诺在规定时间内补齐所缺材料。通过容缺受理的方式，窗口不仅为公司解了燃眉之急，确保了企业业务的顺利进行，同时也体现了窗口工作人员在优化营商环境、提升服务效率方面的积极努力。这种主动作为、高效服务的工作态度，赢得了企业的高度赞誉和衷心感谢。（海沧区卫健局）

　　税务窗口：多措并举做好大征期纳税服务 一是提前统筹部署，力求优质服务。注重做好导税分流、窗口调度、服务保障等基础性服务举措，落实好首问负责、一次性告知、延时服务、容缺办理等制度。二是强化业务培训，提升服务水平。坚持以提升业务能力作为保证征期各项工作稳步推进的基础，结合执法资格考试和窗口“服务之星”评比，开展业务知识考核，及时检验学习效果，有效提升办税服务厅岗位人员专业能力。三是聚焦重点领域，优化便民举措。针对近期业务量较大的个税汇算清缴工作，充分发挥办税服务厅税收宣传前沿阵地作用，通过印发税收政策宣传手册、现场手机演示和电子屏滚动播放等形式，开展政策宣传和操作辅导。四是压实岗位责任，确保平稳运行。为进一步提升办税效率，缩短办税时长，办税服务厅将各项工作细分到岗、定责到人，打通前台与后台之间的业务流转屏障，构建办税大厅与征管税政之间的信息协作机制，打造“全局一盘棋，上下一条心”的全员联动体系。（海沧税务）

　　公证窗口：发挥“证”能量，为民办实事 一是“带押过户”委托公证，为群众解决“棘手事”。在“带押过户”办理过程中，买方或卖方往往因为工作或其他原因，不能亲自办理一些相关事宜，窗口为当事人提供此类委托公证，使委托人更安心，真正做到一站式服务，免去了当事人在公证处、不动产部门、各个银行间的奔波之苦，进一步提高了“带押过户”各部门的服务质量与服务效率。二是“远程办理”打破空间距离，真正实现让群众“一次都不用跑”。窗口便民服务再升级，利用线上的远程公证服务打破了空间限制，让群众告别“一趟咨询、二趟申办、三趟取证”的传统办理方式，开启“网上办、一次办、就近办”的公证服务新体验，满足群众在家中办证的实际需求。三是“赋强公证”真正让人民调解协议实现“案结事了”。为充分发挥公证在社会矛盾纠纷预防化解中的重要作用，自从去年底在进驻东孚街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心窗口后，协助东孚司法所共办理人民调解协议赋强公证共4件，涉及的纠纷类型有借贷纠纷、劳务纠纷等。“人民调解+赋强公证”真正实现让纠纷化解于诉前。四是“公证+不动产登记”一站式办理，让群众少跑腿。将不动产受理窗口延伸至公证机构，设立了“公证+不动产登记”便民服务站。当事人可在公证窗口办理不动产登记继承业务，并在窗口直接取得不动产权证书，进一步减少办理环节，压缩办理时间。通过“公证+不动产”一站式办理，将办理继承业务到拿到变更后的不动产权证书的时间压缩到4个工作日、只跑一个部门、一次办成多家事，实现了“一证一书”同拿。（厦门市海沧公证处）

　　【简讯】     

　　※海沧区政务服务中心公证窗口实现纳入省网的继承权、赠与合同、委托、声明等5个事项办理最多跑一趟。其中委托、声明均可采用远程视频的方式在线办理且实现当场出具公证书（含周六），可当天将公证书邮寄到家。对于省网涉外、涉港澳台的事项实现零跑腿，且根据需要办理领事认证的通过“公证+领事认证”联办，实现一窗受理。（厦门市海沧公证处）

　　※4月19日，市住房公积金中心率先在全国住房公积金行业上线“我要问、我要办”人工智能助手，该应用基于“厦门住房公积金”微信小程序，无需审批人员介入，人工智能助手就能为群众解答住房公积金相关问题，办好住房公积金业务，实现住房公积金业务咨询与自助办理一体化、智能化，标志着我市住房公积金服务体系步入智能互动时代。（市住房公积金海沧工作部）

　　【榜样风采】

　　法援窗口：法援暖心取固证，务工受伤终赔付 “正义的守护者 人民的好律师”，外加一封感谢信。这是海沧政务中心法律援助窗口工作人员在五一劳动节即将到来之际收到一位农民工送来的真挚感谢。原来，在2022年5月2日9时许，吴某受老乡余某的指示在厦门市海沧区某店铺内安装吊顶时因脚手架垮塌侧翻，导致摔伤，造成腰椎骨折L1。受伤后，余某拒绝赔偿，高额的医疗费加上受伤后需要修养无法工作让吴某困难的家庭雪上加霜，吴某陷入绝望，遂向海沧区法律援助中心寻求帮助。法律援助中心窗口立即开设绿色通道，第一时间受理审批本案，迅速指派律师为吴某提供法律援助，搭建了法律援助为农民工务工中受伤求助解困的“暖心桥”。因本案受援人无直接证据证明侵权主体责任，承办律师多次前往派出所等多处走访、调查、搜集、固定证据，层层剥茧，奠定了坚实的证据基础，为受援人争取合理的赔偿款提供有力保障。之后法律援助中心分别为其提供了一审、二审和司法鉴定三次法律援助，最终帮助受援人与被告达成12万元款项的调解。（法律援助中心）