【中心动态】

　　海沧区行政审批管理局党支部召开“警示教育筑防线 廉洁自律守初心”主题党日活动

　　海沧区行政审批管理局党支部开展党纪学习教育专题党课

　　区数据管理局全面提升服务水平优化营商环境

　　【窗口服务】

　　不动产窗口：高效登记，保质保量利企业

　　公安窗口：多措并举应对暑期办证高峰

　　公积金窗口：惠民新政策，优化营商环境

　　税务窗口：构建多机制,破解“办证难题”

　　卫健窗口：多措并举规范行政审批

　　【简讯】

　　发改窗口：上半年项目审批情况

　　卫健窗口：医疗“一件事”集成套餐改革

　　建交窗口：用好“三个一”助推早餐车驶入“快车道”

　　【榜样风采】

　　法援窗口：黄油工受伤责任难区分，法律援助伸援手终获赔

　　税务窗口：“双语”服务助力退税无碍

　　【中心动态】

　　海沧区行政审批管理局党支部召开“警示教育筑防线 廉洁自律守初心”主题党日活动  为扎实开展党纪学习教育，引导支部党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，海沧区行政审批管理局党支部于6月5日下午组织支部党员前往厦门市党风廉政教育基地开展“警示教育筑防线 廉洁自律守初心”主题党日活动。活动期间，支部党员干部通过一幅幅图片、一件件实物、一个个视频，回顾全面从严治党的伟大历程，学习廉政楷模先进事迹，感悟违纪违法典型案例带来的警醒震慑。（区行政审批管理局党支部）

　　海沧区行政审批管理局党支部开展党纪学习教育专题党课   为深入推进党纪学习教育走深走实，6月27日下午，海沧区行政审批管理局党支部书记王淑芳以“学党纪严修身 明规矩树品行 切实增强遵规守纪定力”为题，结合工作实际和学习体会，为全体党员讲授了一堂生动深刻的党纪学习教育专题党课。党课围绕坚守“三条底线”、常思“三项修为”、管好“三个圈子”、扛起“三个责任”、坚持“三个从严”五个方面的内容，引导支部党员持续加强党纪学习，把纪律严明刻印于心、外化于行，在党支部上下形成“净字打底、干字当头”的良好风气。（区行政审批管理局党支部）

　　海沧区数据管理局全面提升服务水平优化营商环境 一是深化“一件事一次办”套餐服务改革。按照《厦门市“一件事”集成服务事项标准化目录》制定区级标准目录，梳理完善一件事套餐35件及对应办事指南。二是不断推进“一业一证”试点。选取行政许可权相对集中的10个行业业态开办试点，告知和引导行业综合许可事项，受理相关证书的申请和颁发。三是提升审批服务便民化水平。推行告知承诺等政务服务模式，优化服务流程，事项缩短时限比例达92.64%，“即办件”事项占比提升至82.09%，“一趟不用跑”事项占比达88.57%。（区数据管理局）

　　【窗口服务】

　　不动产窗口：高效登记，保质保量利企业 一是主动沟通。安排专员与企业对接，全面了解项目情况及企业具体需求。协调税务部门，一次性告知整体业务流程及所需材料，减少企业办事人员跑动次数，并在材料准备过程中多次答疑解惑。二是统筹安排。每日跟踪案件完成进度，根据窗口及线上各类型案件数量即时调整批量件受理数量，在保障日常受理案件的情况下压缩该批量件业务完成时间。三是协调合作。受理、审核、缮证、发件、归档各环节工作人员紧密配合，拧成一股绳、汇成一股劲、合成一股力、聚成一条心，在一个月内完成800多个车位的分户转移登记业务。（市不动产登记中心海沧分中心）

　　公安窗口：多措并举应对暑期办证高峰 一是窗口工作人员分工不分家。凝心聚力，一棒接一棒流水式分流群众，热情科学引导群众填表、拍照、受理、缴费、邮寄，每一个步骤都定岗定责、有条不紊。二是贴心服务打通难点堵点。提前帮助老弱幼小整理好仪容仪表，把控好小细节，确保证件照一拍就好。针对需填写声明书的群众，在受理前填写完毕确保“秒办秒好”。三是推广多渠道办证模式。通过咨询电话宣传推广符合条件的群众“网上办”就近“智能签注”，确保群众知晓办证渠道、办事流程及注意事项。（市公安局海沧分局）

　　公积金窗口：惠民新政策，优化营商环境 一是打出留厦“组合拳”。针对在我市灵活就业人员及就业创业大学生等青年群体，精准推出多项缴存优惠政策，设立开户补贴、缴存补贴和留厦补贴，按标准条件分别发放给首次开户缴存及缴满规定期限人员，助力吸引优秀人才留厦安居。二是用足政策“工具箱”。调整延长部分阶段性优惠政策，常态化实施住房公积金异地贷款，阶段性启动“商转公”，进一步释放住房消费购买力。三是刷新惠民“新纪录”。再次优化多子女家庭支持政策，支持对象扩大为所有符合住房公积金贷款条件者，并将贷款额度在测算金额基础上增加至20万元。支持缴存人租房安居，提高租房提取额度上限至1800元，推动构建租购并举住房保障新格局。（市住房公积金中心海沧工作部）

　　税务窗口：构建多机制,破解“办证难题” 一是立足预防在前，构建前端化解机制。围绕数据精度和办理速度问题，构建矛盾前端化解机制。创新设计征迁契税计算表格，以协议编号作为检索依据实现数据的精确匹配，有效避免手工录入和人工计算产生的误差；推出“周六不打烊”服务制度，开设安置房税费办理专窗，提升办税缴费便利化水平。二是突出合纵连横，构建部门联动机制。搭建内部沟通平台，与法制、税政、征管部门就析产、继承、赠予等复杂税费事项，统一执行标准和政策口径。外部开展联席讨论，与不动产登记中心、公证处、街道、房屋征迁公司共同打造“常规事项集中办、特殊问题商讨办”机制，高效推进安置房办证事项。三是坚持服务为民，构建诉求响应机制。通过制作税费宣传手册、开设办理辅导窗口和开通涉税咨询热线的方式满足群众批量咨询需求；针对老年人群体，设置“绿色办税通道”和现金支付窗口；针对东孚片区的特殊地理位置，通过开具银行缴款单的方式方便当地群众就近缴费。（海沧区税务局）

　　卫健窗口：多措并举规范行政审批 一是服务事项标准化。根据“五级十五同”目录以及市卫健委下发的卫生健康部门入驻政务服务中心事项清单，对服务事项进行优化调整，确保所有政务服务事项从收取材料、办理时限到办理标准，做到各区之间无差别办理。二是加强监督检查。落实办事指南动态调整机制，加强对统一审批标准的监督检查，确保各项措施落到实处。三是持续改进优化。根据省市下发的审批标准，持续改进和优化审批流程，同时密切关注企业和群众的需求，不断完善审批服务，提升群众满意度。（海沧区卫健局）

　　【简讯】     

　　※今年上半年以来，海沧政务服务中心发改窗口共立项（备案）项目247个，总投资580.09亿元。其中，财政性投资项目93个，总投资15.82亿元；社会性投资项目154个，总投资564.27亿元。（区发改局）

　　※海沧政务服务中心“一窗通办”服务专区，推出医疗“一件事”集成套餐服务。其中“医疗机构从业一件事”的办证周期由30个工作日缩减至25个工作日，办事材料提交数量由31份缩减至11份；“放射诊疗竣工验收许可一件事”的办证周期由3个工作日缩减至2个工作日，办事材料提交数量由7份缩减至5份；“放射诊疗竣工验收许可变更一件事”的办证周期由3个工作日缩减至2个工作日，办事材料提交数量由11份缩减至6份；“出生一件事”的办证周期由10个工作日缩减至6个工作日，办事材料提交数量由10份缩减至6份，极大地方便了办事群众。（海沧区卫健局）

　　※海沧区政务服务中心建交窗口聚焦企业群众需求，持续深化“三个一”服务模式，不断提升企业便利度。即通过“一次告知、一站服务、一次办好”模式，为厦门九同味早餐工程解决经营过程中急难愁盼问题“保驾护航”。解决早餐工程占道许可证办理等方面的困难，指导企业当天办理早餐车占道许可证，从办事企业实际诉求出发，扎实在服务方式上做“加法”、在服务便民上做“减法”，助推早餐车驶入“快车道”。（海沧区住建和交通局）

　　【榜样风采】

　　法援窗口：黄油工受伤责任难区分，法律援助伸援手终获赔 “法律援助解民忧、公平正义促和谐”，“正义的守护者、人民的好律师”。近日，海沧区政务服务中心法律援助窗口收到了受援人黄某送来的两面锦旗，用来感谢窗口工作人员及援助律师依法对其提供的法律援助和热情心专业的法律服务！据悉，本案当事人黄某系一名来自福建省安溪县的务工人员，因其在给车辆打黄油过程中被车辆碾压受伤一事（生命权、身体权、健康权纠纷）至海沧区法律援助中心申请法律援助，法律援助中心窗口开设绿色通道第一时间受理审批本案。因本案相对复杂，侵权主体责任难以区分，承办律师接受指派后，多次与黄某沟通，了解还原案件情况，同时积极向海沧区交警大队了解调取材料并与法官就案情多次沟通。随后法律援助中心分别为其提供了一审、二审和司法鉴定三次法律援助，真正做到了法律援助解民忧，促进司法公正、社会和谐的社会价值，起到了为广大弱势群体提供法律援助保障的作用。（区法律援助中心）

　　税务窗口：“双语”服务助力退税无碍 “It’s very kind of you（真是太感谢你了）”，这是来自塞尔维亚的戈兰办完个税汇算业务后，对海沧税务工作人员的诚挚感谢。近日，戈兰来到海沧区政务中心办税服务厅办理个税汇算业务，由于语言不通，他仅能用简单的中文和工作人员交流，非常焦急。得知情况，办税服务厅外语导办团队立即前来充当“翻译官”。通过进一步交流，了解到戈兰在湖里区一家外贸企业工作，由于去年他小孩换了学校，导致专项附加扣除信息发生了变化，因此前来窗口咨询求助。在工作人员指导下，戈兰迅速完成了APP登录、收入明细核对、专项扣除信息修改、申请退税等事项，系统显示可退税额达到2000余元。（海沧区税务局）