【窗口服务】

　　公安窗口：优化数据共享，实现“数据最多采一次”

　　公积金窗口：提取报销本市商贷本息智能快办

　　市监窗口：三举措赋能市场准营承诺即入制改革

　　卫健窗口：公共场所“免申办” 便民利企新探索

　　税务窗口：优服务简流程 带来注销新体验

　　【简讯】

　　海沧区两个案例获评2024年度厦门市公共数据共享优秀案例

　　公安窗口：厦门市户籍岛外落户推出新政策

　　【榜样风采】

　　公积金窗口：异地通办赢赞誉

　　【窗口服务】

　　公安窗口：优化数据共享，实现“数据最多采一次 ”海沧区政务服务中心公安窗口最大限度简化企业、群众在办事过程中的数据填报，通过数据共享回填，实现事项“数据最多采一次”。一是开通1岁以下婴儿办理出入境证件绿色通道，减少婴幼儿等候时间。二是针对户籍办理需填写大量信息的情况，窗口工作人员调用共享数据，帮助群众进行信息填写，申请入户登记表由窗口人员录入后打印出来让群众签字确认，减少群众因不知道如何填写表格、填写缓慢带来的困扰。（市公安局海沧分局）

　　公积金窗口：提取报销本市商贷本息智能快办 一是优流程。整合了跨部门业务，将原本需要到贷款银行打印还款对账单与住房公积金窗口办理按年提取报销本市商业性住房贷款本息这两项业务融合，实现了业务全流程网上操作。二是免材料。通过与我市19家商业银行建立战略合作信息共享关系，经个人授权后可自动获取业务审批所需的商业性住房贷款数据，办事群众无需提供借款合同、还款对账单等证明材料，真正实现业务办理免申请材料办理。三是提效能。通过核验不同部门实时共享的信息和自动计算审批数据的方式，实现业务电脑自动机审智能“秒批”。（厦门市住房公积金中心海沧工作部）

　　市监窗口：三举措赋能市场准营承诺即入制改革 一是强化人员培训。开展专题培训，让窗口人员深入领会改革实质，熟悉办事流程，确保对申请人指导准确，为改革实施提供专业保障。二是全方位宣传解读。发挥政务服务窗口优势，多维度加强新政宣传，安排导办人员主动向企业和群众介绍改革内容，深入解读办理条件、办理流程、办理渠道等信息，以通俗易懂的方式提升政策知晓度和认可度，促进改革成果落地。三是积极靠前服务。主动靠前指导厦门鹭燕大药房有限公司沧林路分店顺利办结全市首家通过准营承诺即入制医疗器械经营许可证，为其他企业树立改革范例。（海沧区市场监督管理局）

　　卫健窗口：公共场所“免申办” 便民利企新探索 为持续深化“放管服”改革,提升便企政务服务水平，进一步激发市场主体活力，海沧区政务服务中心卫健窗口率先推出全省首个公共场所卫生许可延续“免申办”审批制度（试行），惠及全区近千家公共场所经营单位。自2024年11月1日起，海沧辖区核发的共场所卫生许可延续实行“免申办”服务，在原有公共场所《卫生许可证》有效期限届满前30日，工作人员主动通过电话告知或上门核查方式向公共场所经营者核实并确认同意后，直接办理公共场所《卫生许可证》到期换证并免费邮寄送达。整个过程中，公共场所经营者无需提出申请、无需提交材料，真正实现“免申请、免材料、免跑腿”。而在“免申办”制度实施的同时，也保留了原有的线上、线下申办途径，办事群众可以自主选择办理。（海沧区卫健局）

　　税务窗口：优服务简流程 带来注销新体验 一是确保流程标准化。制作注销指引手册，注明线上线下办理全流程及所需材料，帮助纳税人了解每一步具体操作，减少因不熟悉流程而产生的延误。二是确保服务高效化。落实“首问责任”“一次性告知”制度，对工商注销的办理条件及所需材料一并以口头提醒或便签标注的方式进行告知，全面提升服务效率。三是确保工作协同化。与市场监督管理部门建立常态化协作机制，实现数据信息的精准传递和疑难问题的协同解决，避免群众因信息缺失等问题而造成多次往返。（海沧区税务局）

　　【简讯】

　　※11月18日，区数据管理局报送的“海沧区高效落实事件流转助力市域治理”“数字新阳综合信息平台及实景三维系统建设项目”2个案例获评2024年度厦门市公共数据共享优秀案例。（区数据管理局）     

　　※11月开始，根据《2024年厦门市新型城镇化和城乡融合发展工作要点》相关要求，进一步放开放宽岛外落户限制，允许在岛外稳定就业半年以上的人员申请落户，推动农村转移人口举家进城落户。（厦门市公安局海沧分局）

　　【榜样风采】

　　公积金窗口：异地通办赢赞誉 近日，简女士与单位因存在纠纷需打印早期在福州的公积金缴存明细，窗口工作人员许雪梅在其手机“全国住房公积金小程序”和“闽政通”APP上帮忙查询，但都只能查询近一年的缴存明细。简女士非常焦虑，想着还要专程跑一趟福州耗时又耗钱。因打印缴存明细不是异地通办业务，许雪梅安慰她后，立即与福州市公积金管理中心取得联系，并与对方工作工作人员沟通发起异地通办。当天下午，福州市公积金管理中心把缴存明细发给海沧工作部后，许雪梅马上通过邮箱发给了简女士。窗口工作人员高效、真诚耐心的服务态度，令简女士非常感动。她满怀感激地致电12345平台，表达对许雪梅和公积金窗口服务的肯定和赞扬。（厦门市公积金中心海沧工作部）