【中心动态】

　　厦门市领导调研企业“进不了窗口”事项综合服务工作

　　【窗口服务】

　　公积金窗口：聚焦群众需求，提升服务质效

　　不动产窗口：“三措并举”高效推进已拆除房屋权证注销工作

　　公安窗口：扎实推进“无证明城市”工作

　　税务窗口：我陪群众走流程 畅通渠道连民心

　　市监窗口：多措并举保障《公司登记管理实施办法》新规顺利落地

　　【简讯】

　　卫健窗口：全面落实台湾地区护士来闽执业相关工作

　　公证窗口：成功出具“调解+公证”模式下的全区首份执行证书

　　【榜样风采】

　　医保窗口：“小窗口、大民生”获群众点赞

　　【中心动态】

　　15日上午，市委书记崔永辉到海沧区政务服务中心，听取区数据管理局、区企业“进不了窗口”事项综合服务中心有关汇报，专题调研企业“进不了窗口”事项综合服务工作。崔永辉同志详细了解企业诉求受理、分办流程、协调机制、办结效率等情况，并主持召开现场会，研究建立市级企业“窗外”事务协调服务机制有关工作。（区数据管理局）

　　【窗口服务】

　　公积金窗口：聚焦群众需求，提升服务质效 一是优化流程与推广线上服务。窗口通过调取共享数据和历年审批档案、推广“慧聚金巢”智能平台，实现群众办事减材料、减跑动。二是推动便民新举措落地。率先实现省内跨中心冲还贷业务线上办和智能“秒批”，助力异地购房职工便捷提取公积金按月偿还公积金贷款，目前已签约88笔异地跨中心还贷业务。推行新毕业大学生开户补贴、缴存补贴和留厦补贴政策，助力吸引优秀人才留厦安居，政策实施以来已为81名大学生办理相关业务。三是实施暖心服务。窗口推行“延时服务”机制，2024年累计提供“延时服务”30余次，多次获得办事群众表扬。（厦门市住房公积金中心海沧工作部）

　　不动产窗口：“三措并举”高效推进已拆除房屋权证注销工作 一是高度重视，统筹部署强落实。第一时间召开座谈会，组织相关部门负责人及业务骨干深入研讨政策要求，针对134套应注销权证清册，逐一排查核对，明确责任分工、倒排时间节点，确保工作衔接“零时差”、任务推进“无堵点”。二是靠前服务，主动对接提质效。安排专人对接自然资源和规划局海沧分局和地质测绘院等部门，一方面协同梳理材料清单、优化申请流程，另一方面提前查找档案、核实具体信息。三是配齐要素，夯实基础强保障。组建临时工作小组，通过集中培训、模拟演练等方式快速掌握农村权证补录和注销业务。（厦门市不动产登记中心海沧分中心）

　　公安窗口：扎实推进“无证明城市”工作 一是登录事项基本目录清单管理系统，做好省厅部署的事项材料绑定配置检查，确保材料配置无误，可调用电子证明。二是组织窗口工作人员测试省级无证明协同管理系统，梳理系统流程。三是邀请数据管理局业务工作人员现场指导，答疑解惑，针对系统问题及时作出调整，提升证明材料获取效率，减少企业群众办事“多头跑动”，增加企业群众办事的获得感、幸福感。（厦门市公安局海沧分局）

　　税务窗口：我陪群众走流程 畅通渠道连民心 一是多场景开展流程体验。领导干部转换身份，以企业群众身份模拟办、以帮办人员身份陪同办、以窗口人员身份坐班办等方式，针对新办纳税人接收登记、存量房交易涉税服务、居民城乡医保参保缴费等涉税服务事项进行沉浸式、零距离体验。二是多角度收集困难诉求。从事项管理、流程审批、服务质量等多个角度收集群众的意见和建议，深入查找办税缴费流程中存在的问题与不足，作为整改提升的着力点和落脚点。三是多形式提升服务质效。坚持问题导向，针对发现的堵点、难点问题，建立问题台账，落实整改清单，推动问题解决到位。开展自查自纠，通过发现“一个问题”推动解决“一类问题”，提升群众办税缴费体验，助力优化营商环境。（海沧区税务局）

　　市监窗口：多措并举保障《公司登记管理实施办法》新规顺利落地 一是开展集中学习，组织全体人员深入学习新规及业务调整要点，确保窗口工作人员都能精准把握办理要求，为申请人答疑解惑。二是安排专人加班更新省网办事指南，确保线上线下办事指南完全一致，方便群众查询。三是利用周末时间加班加点处理存量办件，确保在新规实施前完成符合条件的存量办件审批，对不具备审批条件的办件，退件时耐心说明新规要求，保障登记工作平稳过渡。（海沧区市场监督管理局）

　　【简讯】

　　※即日起，具有台湾地区合法执业资格的台籍护士在办理短期执业备案后可以在福建省各级各类医疗机构从事不超过3年的执业活动。（海沧区卫健局）

　　※近日，厦门市海沧公证处成功出具了“调解+公证”模式下的全区首份执行证书。“调解协议+赋强公证”相结合，为当事人开辟了一条高效、便捷且低成本的纠纷解决新路径，充分凸显了公证在保障人民调解协议顺利履行、维护社会公平正义方面的关键作用。（海沧区公证处）     

　　【榜样风采】

　　医保窗口：“小窗口、大民生”获群众点赞 2月18日上午，海沧政务服务中心医保窗口收到群众送来的一面印有“服务于民爱百姓，尽职尽责解民忧”的锦旗，专程致谢窗口工作人员谢伟华同志，高度赞扬医保窗口牢固树立“小窗口、大民生”服务意识，切实把实事好事办到参保群众心坎上。（厦门市医保中心海沧管理部）