【中心动态】

　　海沧区数据管理局召开深入贯彻中央八项规定精神学习教育动员部署会

　　【窗口服务】

　　社保窗口：严把“四关”  筑牢社保基金安全防线

　　卫健窗口：换位思考走流程 走出政务“心”效能

　　税务窗口：加快推进个税汇算清缴工作

　　市监窗口：多措并举助推“高效办成一件事”服务提质增效

　　【简讯】

　　不动产窗口：全业务类型自助缮证 便民利企再开新篇

　　公积金窗口：住房公积金接入DeepSeek语言大模型，提升服务精准度

　　【榜样风采】

　　法援窗口：法援护权益，护“薪”维权显担当

　　【中心动态】

　　海沧区数据管理局召开深入贯彻中央八项规定精神学习教育动员部署会 31日上午，海沧区数据管理局召开局务会，传达学习中央关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育部署要求及省委、市委、区委工作安排，动员部署本单位开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育事宜。海沧区数据管理局党支部书记、局长王淑芳同志主持会议并讲话。会议指出，在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，是以习近平同志为核心的党中央，从党和国家事业发展战略全局出发作出的重大决策部署，是巩固拓展主题教育成果、推动党纪学习教育常态化长效化的具体举措。习近平总书记高度重视此次学习教育，亲自谋划确定主题、发表重要讲话、作出重要指示，为开展学习教育指明了方向。全局党员、干部要统一思想、提高站位，切实把开展学习教育作为坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的具体实践，作为推动全面从严治党向纵深发展的重要抓手，作为践行新时代党的群众路线的有利契机，不折不扣抓好贯彻落实。（区数据管理局）

　　【窗口服务】

　　社保窗口：严把“四关”  筑牢社保基金安全防线 一是严把“思想关”。召开社会保险基金管理警示教育会，区社保中心全体干部职工参加，传达学习各级警示教育大会精神和上级通报的案例，展开警示教育，与25名重要岗位和高风险岗位人员进行了谈心谈话。二是严把“内控关”。根据《社会保险经办机构岗位权限管理办法》，对社保系统权限进行了多次梳理，严禁一人拥有经办、审核、审批三种权限。同时，各业务科也按业务量10%的要求每月进行业务自查。三是严把“审查关”。召开案件剖析及要情形势分析会，深入学习社保内控、稽核相关制度，分析当前社保基金安全防控形势，梳理高风险岗位和人员。稽核部门运用社保基金内控系统强化业务办理的监控、高风险业务必查，普通业务按业务20%抽查。四是严把“宣传关”。组织精干人员，赴2个街道和4家企业宣传社保基金安全政策，200余人参加，营造守住社保基金安全底线的良好氛围。（海沧区社保中心）

　　卫健窗口：换位思考走流程 走出政务“心”效能 一是沉浸体验找难点，刀刃向内查问题。采取“以自己为申请人亲身办”、“以帮办人员身份陪同办”两种方式，聚焦医师执业注册、医疗机构执业登记等涉及“数据最多采一次”的事项，在窗口端、PC端和APP端进行真实体验。二是换位思考破痛点，需求导向优服务。针对验证体验中暴露的系统操作不友好、授权代办程序多、电子证照调不到等问题，梳理出问题清单、需求清单并及时反馈技术部门进行问题分析排查。三是加强整改通堵点，标本兼治固长效。通过全流程网办体验工作深化认识，确保工作人员“知其然更知其所以然”。常态化开展走流程体验活动，建立“体验-整改-反馈-评价”全周期监督体系，聚焦问题整改与长效机制建设，以群众视角发现问题，以监督力度守护民生温度，以服务效能提升群众口碑。（海沧区卫健局）

　　税务窗口：加快推进个税汇算清缴工作 一是统筹推进强合力。提前召开专题工作部署会，成立个税汇算专项工作小组，部署安排政策宣传、预约办理和事后审核等工作。组建咨询辅导专家团队，开展个人所得税汇算清缴业务专题培训，对政策疑难点和个税APP操作变化点进行专门解读，确保办税服务厅工作人员熟练掌握汇算流程和系统操作。二是多管齐下优服务。充分发挥办税服务厅税收宣传前沿阵地作用，通过印发税收政策宣传手册、现场手机演示和电子屏滚动播放等形式，开展政策宣传和操作辅导，让纳税人全方位了解税收政策和申报操作。设立个税汇算服务专区，专家辅导团队负责政策难点答疑和技术问题协调，志愿者服务团队侧重开展“面对面”政策讲解和提供“手把手”操作辅导，确保各类纳税人群体均能享受到优质专业的服务。三是从严把关防风险。根据个税退税审核机制和人员定岗实际，设置分配岗、初审岗、复审岗和终审岗，建立权责清单，明确工作内容、责任分工和时限要求，系统化形成“分配速度快、初审效率高、复审检查细、终审把关严”的审核机制，确保按时高效完成退税审核工作。（海沧区税务局）

　　市监窗口：多措并举助推“高效办成一件事”服务提质增效 一是联合信用科面向社区开展市场监管领域“高效办成一件事”业务培训，采用理论讲解与实操演练相结合的方式，提升社区工作人员帮代办服务水平。二是做好第三方评测迎检准备，对照服务体验指标开展自查自纠，查缺补漏，确保以最佳状态迎接评测，并以此为契机，全方位提升窗口人员业务水平。三是利用线上线下多渠道加大宣传，并安排导办答疑解惑，让群众清楚了解“高效办成一件事”的便捷与优势，主动申请“高效办成一件事”集成服务。3月累计指导办理“一件事”套餐686件。（海沧区市场监督管理局）

　　【简讯】

　　※自3月15日起，不动产登记中心在海沧自助缮证机全面推行权证自助缮证的服务，覆盖的业务类型由原有的存量房转移登记，扩大至需要打印《不动产权证书》的所有相关业务类型。申请人只要在线上完成相应的缴费后，24小时均可即缴即领权证。（厦门市不动产登记中心海沧分中心）

　　※近日，市住房公积金中心在人工智能技术赋能政务服务上取得新突破，系统完成全面升级，接入DeepSeek开源大语言模型，通过问答信息交叉验证技术提升服务精准度。用户可通过对话方式直接完成公积金查询业务申请等操作，实现“咨询即受理、对话即办事”的智能化转型。（厦门市住房公积金中心海沧工作部）     

　　【榜样风采】

　　法援窗口：法援护权益，维权显担当 3月，海沧政务服务中心法律援助窗口分别收到群众送来的两面印有“为民分忧，雪中送炭”和“公正为民捍卫正义，真情服务弱势群体”的锦旗，专程致谢法援窗口工作人员守护了他们的合法权益。（海沧区法律援助中心）